IMPOSSIBLE VENDOR DATA DELETION

Impossible Vendor – Data Deletion Policy (EN)

Last updated: 15 Sep 2025

Vendors using the Impossible Vendor app can request deletion of their data in two ways:

1. In-App Deletion

1. Go to Menu → Profile → Delete Account inside the Impossible Vendor app.
2. Confirm your request.
3. Your account and associated profile data will be scheduled for deletion.
4. Data required for legal, accounting, or tax purposes (such as order history, invoices, and payment records) will be retained for the legally required retention period, then permanently deleted or anonymized.

2. Request by Email

1. Send an email to support@impossiblejo.comwith the subject: “Vendor Account/Data Deletion Request”.
2. Include your Vendor ID, shop name, and registered email or phone number.
3. We will verify your identity and confirm your request.
4. We respond within 7 days, and complete verified deletions within 30 days (except data we must retain for legal reasons).

What is deleted

1. Vendor profile and account credentials.
2. Uploaded product data and images.
3. Push notification tokens.

What is retained

1. Order and transaction records, invoices, and tax/financial data (for compliance).
2. Security and fraud-prevention logs (for a limited period).

سياسة حذف البيانات – تطبيق إمبوسبل فيندر (AR)

آخر تحديث: 15 أيلول 2025

يمكن للتجّار في تطبيق Impossible Vendor طلب حذف بياناتهم بطريقتين:

1. الحذف من داخل التطبيق

1. افتح التطبيق ثم اذهب إلى القائمة → الملف الشخصي → حذف الحساب.
2. أكّد طلبك.
3. سيتم جدولة حذف الحساب وبيانات الملف الشخصي المرتبطة به.
4. سيتم الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة قانونيًا (مثل سجلّ الطلبات والفواتير والبيانات المالية) للمدة المحددة قانونًا، ثم تُحذف أو تُزال هويتها نهائيًا.

2. الطلب عبر البريد الإلكتروني

1. أرسل بريدًا إلى support@impossiblejo.comبعنوان: «طلب حذف حساب/بيانات التاجر».
2. ضَع في الرسالة رقم هوية التاجر، اسم المتجر، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل.
3. سنقوم بالتحقق من هويتك وتأكيد الطلب.
4. نرد خلال 7 أيام، ونُكمل الحذف خلال 30 يومًا (باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها قانونيًا).

ما الذي يتم حذفه

1. حساب التاجر وبيانات الملف الشخصي.
2. بيانات المنتجات والصور المرفوعة.
3. رموز إشعارات الدفع (FCM).

ما الذي يتم الاحتفاظ به

1. سجلات الطلبات والمعاملات والفواتير والبيانات الضريبية/المالية (لأغراض الامتثال).
2. سجلات الأمان ومنع الاحتيال (لفترة محدودة)
3.