Shipping Policy

العربية

في إمبوسبل، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان داخل المملكة الأردنية الهاشمية فقط.

1. نطاق الشحن

1. خدمات الشحن متوفرة حالياً داخل الأردن فقط.
2. لا نقوم حالياً بتوصيل الطلبات خارج المملكة.

2. مدة التوصيل

1. عادةً يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
2. قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو ازدحام الطرق.

3. رسوم الشحن

1. يتم احتساب رسوم الشحن حسب المنطقة داخل الأردن.
2. قد يتم توفير عروض أو خصومات على رسوم التوصيل خلال الحملات الترويجية.

4. استلام الطلب

1. يجب على العميل توفير عنوان صحيح ورقم هاتف فعال لضمان نجاح عملية التوصيل.
2. في حال تعذر استلام الطلب، قد يتم إعادة جدولة التوصيل مع فرض رسوم إضافية.

5. مسؤولية الشحن

1. نحن ملتزمون بتسليم المنتجات بحالة سليمة كما هي معروضة على المنصة.
2. في حال وجود أي تلف أو خطأ في الطلب عند التوصيل، يمكن للعميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام لمعالجة المشكلة.

English

At Impossible, we are committed to delivering your orders quickly and safely within Jordan only.

1. Shipping Coverage

1. Delivery services are currently available only inside Jordan.
2. We do not offer international shipping at this time.

2. Delivery Time

1. Orders are usually delivered within 1 – 3 business days from order confirmation.
2. Delivery times may be affected by external factors such as weather or traffic conditions.

3. Shipping Fees

1. Shipping charges are calculated based on the delivery location within Jordan.
2. Promotional offers or discounts on delivery fees may be provided during campaigns.

4. Order Receipt

1. Customers must provide an accurate address and active phone number to ensure successful delivery.
2. If delivery is unsuccessful, rescheduling may incur additional charges.

5. Shipping Responsibility

1. We ensure that products are delivered in good condition as displayed on the platform.
2. In case of any damage or incorrect items upon delivery, customers must contact us within 24 hours to resolve the issue.